договор • уход • ответственность
Гарантия на реставрацию ванны
Гарантия имеет смысл только тогда, когда понятно, что именно она покрывает. Мы объясняем сроки, правила ухода и ситуации, где проблема связана не с материалом, а с нарушением эксплуатации или старым основанием.
Коротко: гарантия обычно относится к качеству нанесения покрытия и соблюдению технологии. Она не отменяет правила ухода: свежий слой нельзя мочить раньше срока, тереть грубыми абразивами, бить тяжелыми предметами или постоянно держать воду возле слива.
Что входит в гарантию
Адгезия слоя
Если покрытие нанесено на правильно подготовленную поверхность, оно должно держаться без самопроизвольного отслоения.
Ровность нанесения
Мы отвечаем за аккуратность работы: без пропусков, грубых наплывов и явных дефектов нанесения.
Разбор спорных случаев
Если клиент видит проблему, важно прислать фото и описание: когда заметили, чем мыли, была ли вода на участке.
Когда гарантия может не действовать
| Ситуация | Почему это важно | Как избежать |
|---|---|---|
| Ванной начали пользоваться раньше срока | Материалу нужно время, чтобы набрать прочность. | Выдержать срок, который сказал мастер после работы. |
| Чистили порошком или жесткой щеткой | Абразивы царапают глянец и ускоряют износ. | Использовать мягкие жидкие средства. |
| Падали тяжелые предметы | Удар может оставить скол даже на новом покрытии. | Не ставить металл и инструменты на поверхность. |
| Постоянно течет кран | Вода и ржавчина в одной зоне постепенно портят покрытие. | Устранить течь до или сразу после реставрации. |
Как ухаживать, чтобы гарантия работала
Мягкая уборка
Лучше мыть ванну жидкими средствами без абразива. Глянец дольше сохраняется, если не оставлять на поверхности агрессивную химию.
Нормальная эксплуатация
- не лить кипяток напрямую;
- не замачивать окрашенные вещи;
- не держать коврики на присосках постоянно;
- после мытья смывать остатки химии водой.
Есть вопрос по гарантии?
Сразу скажем, что покрывается, а что зависит от ухода и состояния старой ванны.